9月9日下午3时许,郑州恒大山水城一期东门前的街道又被淹了。就在1小时前,6辆抽水车像平日一样往返于此,负责将小区排放的污水转运到远处的污水处理厂,然而,一阵突如其来的降雨,半个小时后,山水城真成了一座水城。

下雨天郑州恒大山水城变身水帘洞 “污水排放”成难题

图:恒大山水城被淹街道上抽水车和拖车

被淹的道路地势较低,住宅楼夹道而立,积水由深处向路边展开,沿街商铺门前筑起较高的台阶,多辆抽水车正在作业,积水退去的地方沉淀的污泥和垃圾异味熏人,在排水泵的隆隆声中,等待拖车救援的车主面容焦虑。

“下了不到一个小时,刚才水都上到台阶了。”恒大山水城业主刘女士告诉二三里资讯,住进小区三年多,“一下雨路就被淹”。

下雨天郑州恒大山水城变身水帘洞 “污水排放”成难题

图:恒大山水城一期(左)东门前的街道

据二三里资讯多方了解获悉,恒大山水城的业主自2017年入住至今,小区的排水管网一直没有贯通,整个小区的污水都被临时排入东门对面的水沟。“抽水车的使用也是近两三个月才开始。”

每天近40车污水“被送走”

“中午12点多回家睡了个觉,感觉没多大一会儿,水都没过路边的护栏了。”业主王先生很是郁闷,因为他的爱车挨着护栏停着。“出来一看整个车头都泡在水中,都快漂起来了,水虽然下去了,但是不敢启动,拉去4S店检测一下看看有没有毛病。”王先生称,平时下点小雨还没事,遇见急雨、暴雨就出现这种情况。他旁边的一位大姐,看着对面的抽水车感叹,整个小区的雨水“都往这流”。

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图:业主在家里拍到的刚下完雨时的小区

“我们有6辆抽水车轮流抽水,不下雨的情况下,每天抽走将近40车污水。”一位负责现场抽水的工人表示,恒大出钱雇的抽水车,主要就是解决整个小区的污水排放问题,因为“周围几个小区的水都汇聚到这一个地方,夏天用水量大的很”,需要从这里把污水转运到污水处理厂去。“已经干了两三个月了,我们经常晚上加班抽。”

业主张先生赶着去幼儿园接孩子,硬着头皮穿过了水淹的街道,发现车牌被冲走了一个,“得找到车牌,找不住车牌麻烦了。”张先生看着积水显得无奈,这种情况今年已经是第三次了。

晚上7点多,污水并没有明显的消去,张先生还站在路边“等待”车牌,抽水工人已换上干净的鞋子。“下班了,明天早上6点再来抽。”面对严重的积水,和业主们的询问,工人加重了音调:“去告吧。”

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图:抽水车已经下班,积水依然严重

物业称系市政排水管网问题,建议业主“向政府施压”

针对街道被淹的问题,二三里资讯随同业主前往物业办公室了解情况。晚上7时许,物业办公室大门紧锁,记者拨通了挂在门前的24小时值班热线,对方称与队长说一下情况。随后,记者拨打该小区物业服务中心经理电话,显示“无法拨通”。

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图:恒大山水城一期物业服务中心

业主李先生当着二三里资讯,用微信与物业赵经理取得了联系,并发去现场积水照片,赵经理在语音回复中称,“主要是(因为)暴雨那会儿,门口的这个市政排污管网问题太大,这个我们一直在和政府沟通呢,咱也都可以打市长热线啥的给市政府施施压,政府不修,这门口单靠我们用排污车往外拉,肯定早晚弄不成事。”

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图:物业赵经理回复李先生的微信语音转

“各种渠道我们都试过,现在一找物业,他就叫你打市长热线。”业主李先生对物业现在的态度表示反感,“现在开始说是市政的事,早去干啥了。”

“门口的积水反水问题,我们工作人员在持续拨打市长热线了,我相信大家和我们站在一边,力量是很强大的。”业主王女士提供的“山水城101栋业主之家”群信息中,物业方代表“恒大山水城管家”陈倩霞,在安慰业主情绪和质疑时称,对业主的责怪很难过,并表示,“这些都是置业的问题呢,当置业不去解决问题的时候,物业方出人出力想尽办法协调处理,都是希望有一个圆满的处理结果,我相信门口的路总有一天也会解决的。”

下雨天郑州恒大山水城变身水帘洞 “污水排放”成难题

下雨天郑州恒大山水城变身水帘洞 “污水排放”成难题

恒大山水城排水管道不贯通,常年积水严重,下雨路面就淹的情况,究竟该由谁来负责?业主到底该向哪个部门去反映并寻求解决?具体什么时间才能解决困扰居民达三年之久的污水问题?就以上问题,二三里资讯向荥阳市城市管理局反馈,城市管理局表示这块不归他们管辖,小区里面属于物业,外面道路属于镇上,随后二三里资讯又联系了贾峪镇办公室,办公室人员表示已登记信息,将反馈给相关部门。

二三里资讯了解,恒大山水城业主曾多次通过人民网领导留言版,反映 “小区治安、配套设施、房屋质量”等问题。

2018年12月8日,业主就小区供暖问题在人民网领导留言版描述,“被物业告知因市政供暖管道未修过来,今冬无法供暖,热力公司称恒大并未报装今年供暖,恒大方表示,暖气已报装并施工完毕。”

信访局回复:因恒大山水城开发商并未向热力公司报装供暖,所以热力公司无法管辖此事,请业主向恒大山水城开发商反映供暖问题。

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图:人民网留言板截图

2019年5月21日,“恒大山水城一期物业伙同黑社会威胁恐吓业主”的标题在此出现在人民网领导留言板。内容称“因业主拒绝物业无理收费问题,遭物业伙同黑社会深夜威胁恐吓,被踹门十几分钟,并向业主房门泼洒垃圾。”

荥阳市住房保障和房地产中心回复:我中心根据信访人反映的多项线索进行了认真细致的调查,该事件与郑州恒大山水城一区95#楼一单元402室5月20日,早上8:10发生的问题非常相似。“具体调查结果,建议到公安机关查询。”

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图:恒大山水城业主的问题反映和相关回

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图:恒大山水城业主的问题反映和相关回

网友反映恒大山水城变身水帘洞

2020年4月28日,就有网友网上发文反映,郑州恒大山水城变身“水帘洞”! 52户业主投诉渗漏水问题 :“郑州市恒大山水城业主反映其房屋漏水严重,导致墙壁返潮、天花板渗水,反复维修,反复出现问题。直到房屋过了保质期,问题依然没有解决。但恒大却以过了保质期,派单维修不易为由拖延迟迟不解决。”

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图:搜狐网友的问题反映截图