有一快件从圆通快递4月18号发出,到西安市圆通快递公司21号至今没有信息更新,多次拨打圆通快递客服电话,每次承诺有专人联系我或者收件人,一直没有任何人联系我们,导致收件人很生气,一直在找我和圆通理论,因为我们是在鱼友群认识置换的台钓杆,无法提供响应的交易证明!置换之前我是有在闲鱼上架的这个杆子,付截图证明物品价值!现要求圆通快递找不到该件就照价赔偿!如找到该件尽快送达收件人! 客服今天给收件人联系了,说是确定丢件了,我们要求按照物品价值来赔付,客服说要有交易记录才能赔付,我们这个是置换的,没有交易记录!在置换前我这个鱼竿在闲鱼上架交易价格700多元!现在圆通用他们公司的制度来欲盖弥彰!霸王条款!