有一快件从圆通快递4月18号发出，到西安市圆通快递公司21号至今没有信息更新，多次拨打圆通快递客服电话，每次承诺有专人联系我或者收件人，一直没有任何人联系我们，导致收件人很生气，一直在找我和圆通理论，因为我们是在鱼友群认识置换的台钓杆，无法提供响应的交易证明！置换之前我是有在闲鱼上架的这个杆子，付截图证明物品价值！现要求圆通快递找不到该件就照价赔偿！如找到该件尽快送达收件人！ 客服今天给收件人联系了，说是确定丢件了，我们要求按照物品价值来赔付，客服说要有交易记录才能赔付，我们这个是置换的，没有交易记录！在置换前我这个鱼竿在闲鱼上架交易价格700多元！现在圆通用他们公司的制度来欲盖弥彰！霸王条款！